Każdy z nas w sytuacjach zawodowych natrafia na sytuacje trudne emocjonalnie. Kiedy odczuwamy lęk, złość bądź poczucie winy, nasze możliwości racjonalnego działania gwałtownie się ograniczają. Jeżeli przypomnicie sobie ostatni konflikt, w którym byliście stroną, to zapewne tak jak my macie poczucie, że najlepsze zachowania czy odpowiedzi przychodzą z półgodzinnym opóźnieniem. Często nie możemy się nadziwić, dlaczego nie odpowiedzieliśmy mu tak ….. ? Tak właśnie działają trudne emocje. Ograniczają nasze możliwości intelektualne.

Menadżerowie i handlowcy non stop narażeni są na sytuacje stresowe, z którymi nie potrafią sobie poradzić. Staramy się w drodze coachingu wypracować razem i przetrenować nowe zachowania, bardziej racjonalne i bardziej korzystne z punktu widzenia osoby coachowanej.

Najczęstsze obszary podlegające coachingowi:
Coaching umiejętności szefowskich:

• budowanie realnego autorytetu szefa w zespole
• motywowanie pracowników
• przekazywanie negatywnego feedbacku
• delegowanie zadań
• radzenie sobie z osłabionym pracownikiem
• trudne decyzje
• utrzymanie dobrego pracownika

Coaching umiejętności negocjacji handlowych:

• przygotowanie do negocjacji
• rozpoznawanie pozacenowych motywów klienta
• radzenie sobie z oporem klienta przed współpracą
• radzenie sobie z presją klienta
• radzenie sobie z krytyką klienta
• zamykanie sprzedaży

Coaching umiejętności coachingowych szefa (coaching coacha):

• wyznaczanie obszarów do rozwoju
• budowanie standardów (kół ratunkowych) wspólnie z pracownikami
• trening nowych umiejętności
• planowanie rozwoju pracownika
• radzenie sobie z oporem pracownika

Efekty coachingu narzędziowego:
Coaching służy temu, aby szef był bardziej efektywny w tym, co robi. Nie chodzi o to, aby negować dotychczasowe umiejętności szefa, bo przecież dzięki nim szef osiąga efekty i sukces. Zadaniem coacha jest wspólnie z szefem (w oparciu o jego intuicję, doświadczenie) zdobyć nową umiejętność. Dzięki czemu szef mając możliwość wyboru, może zdecydować, czy użyć dawnej czy nowej umiejętności.